案例：海外客户恶意刁难，海尔公司凭借这一点将不可能变为可能
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如今的社会，是一个高度复杂化与专业化的社会。那些不善于同他人合作的人，是很难取得成功的。
张瑞敏被誉为“中国第一CEO”，他所取得的巨大成功，就无法离开优秀的海尔团队。
1994年4月5日下午两点，一位远在德国的经销商打来电话，坚决要求海尔必须在两天内发货，否则订单就将被视为自动失效。而要在两天之内发货，就意味着当天下午这位经销商所需要的货物就必须要装船，而当时又正是星期五下午两点，若是按照海关、商检等有关部门下午五点下班来算的话，那就只有三个小时的时间了，按照一般的程序，要做到那位经销商的要求，几乎是不可能的。
面临这样的挑战，海尔人将不可能变为了可能。海尔人卓越的团队精神此时显现出了巨大的能量，他们采取并驾齐驱的方式，调货的调货，联系船只的联系船只，报关的报关，每一个海尔人都全身心地投入到工作中，抓紧每一秒钟，让每一个环节都顺利通过。就在当天下午五点半，这位德国的经销商接到了海尔方面货物已经发出的消息，他非常惊讶，转而变成了感激，还破天荒地特意给海尔写了一封诚挚的感谢信。
海尔公司能有今天这样举世瞩目的成就，这不仅得益于它的统帅人物张瑞敏，更得益于张瑞敏手底下的每位员工的努力。海尔将自己的价值观定义为：人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。就是这种价值观，保证了海尔能够最大限度地调动员工的积极性，让员工满意度达到最大化，从而创造出更好的产品。
泰纳原是墨西哥足球队的老队长，在队里担任的是中后卫，刚开始时教练米卢对他很器重，他也有一些老大哥的风范。一次，教练米卢在报纸上看到了一篇关于泰纳赛后的专访，在专访的时候，泰纳指名道姓地指责队友的失误，并认为是队友的过失导致了比赛的失败。米卢看了以后非常生气，他认为泰纳没有意识到自己身为队长该尽的责任，所以才会这么指责队友。他希望泰纳能够意识到自己的错误。可是泰纳却并不理会米卢的用意，还是坚持认为是队友的失误导致了失败，最后连队友都无法忍受他了。
米卢认为，一名球员如果连最起码的尊重都不能给队友，也就说明他丝毫没有团队精神，这样的球员，是无法继续担当起带领球队的任务的，更不适合继续留在队伍中。
尔后，米卢大胆地起用了一位名叫齐拉特的年轻的中后卫，在他身上，米卢看到了巨大的潜力，并把他拉入了新一期的集训队伍中。
米卢真可谓是慧眼识珠，小将齐拉特不辱使命，在世界杯的五场比赛中，他为墨西哥队打入了两粒进球，而泰纳则最终没能出现在世界杯赛场上。
球场上，所有的教练都非常看重团队精神的发挥。因为团队的胜利通常是团队成员齐心协力的结果。只有每个成员都树立起团队意识，发挥团队精神，才能把团队的力量发挥到极致，为团队创造出佳绩。也许有的人能够成为世界级的球员，可由于个人缺乏与队友的配合意识，就不是一个能给球队带来贡献的球员。
团结就是力量！一家企业，就如同一个球队，它需要团队的整体力量。在工作中，你一定要时刻想到：大家是一个整体，是一个团队，即便你是企业的中流砥柱，也不能单打独斗。作为公司董事长的陈旋光，就曾遇到过这样的问题：他的公司里有一名员工，工作能力非常强，但一直目中无人，不能和同事们和谐相处。
面对与同事格格不入的尴尬局面，这个员工找到陈旋光谈话，他说：“陈总，我想问你，假如我离开了，真的离开了你，离开了公司，你难道就一点也不心痛吗?”
面对这样很具有挑衅性的话，陈旋光明白这个员工希望知道自己究竟是怎么看他的。于是陈旋光回答说：“是的，我将失去你这样一个很有能力的人，一个能够为我创造利润的人，我会非常难受。可要是你伤害到我的团队了，我一定会让你离开的。”
不管我们做什么事，倘若总是认为没有了自己事情就肯定办不成，就说明你有一种骄傲之气。也许在这件事情的操作过程中，你确实是主要力量，但这并不能代表没有你就无法成功。
团队的力量，越来越被现代企业所看重，当领导觉察到其中的某个人会影响整个团队的时候，最后的决定也只能是忍痛割爱了。因此，团体中的所有人都要意识到自己是团队中的一分子，必须要意识到其他团队成员的存在。这就需要团队成员之间在思想、态度、信息、感情等各方面进行频繁的、开诚布公的交流，这样才能做到互相了解和信任，才能互相爱护、帮助，达到共赢。 文中举的海尔的例子确实是一个不可能完成的任务，但是在海尔团队的不懈努力之下完成了，员工的辛劳和领导者的领导能力缺一不可 无论是足球运动还是企业管理都不是依靠个人就能完成的，想要取得更好的成就必须要通过团队协作，泰纳的行为就是一个反面教材 领导者的重要性影响的是整个团队，好的领导能够带领团队更上一层，糟糕的领导只会让团队走向下坡
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