新春走基层｜发挥文明实践力量，让企业感受“海关速度”
发挥文明实践力量
让企业感受“海关速度”
“我们进口的设备马上要投入到芯片生产线，预计月初抵达深圳，想咨询下通关事项。”“我们公司这批原料客户要得急，我们要加快一点。”在坪山区，速度成为了区内进出口企业生产的关键词，原料供应速度、生产设备上线速度、通关速度……“抢速度”“以快取胜”是企业占领市场的关键。
对此，深圳海关所属坪山海关推出“关心服务”“暖心服务”“信心服务”等“三心”文明服务举措，因地制宜，提速增效，帮扶企业面对竞争日趋严峻的形势下“快速反应”，保障企业“超速”生产。
疫情发生以来，坪山海关主动上门“关心服务”辖区企业生产，提供原材料供应、物资通关等全链条业务服务，“一对一”精准施策全力保障企业生产，简化防疫物资通关流程。当企业遇到困难和堵点时，推行“暖心服务”，以微信、热线电话、电子邮箱等形式，就帮扶措施、AEO高级认证等内容开展“线上宣讲”“空中答疑”。开展专项调研，走访企业85家（次）并针对性提供帮扶，顺利解决中芯国际设备出区检测维修、理邦OEM病员监护仪出口等难题，有效促进重点产业发展。结合辖区实际，制定12条细化帮扶复工复产措施，提供“信心服务”，全力振兴企业复工复产信心，对国外22个TBT技术法规草案开展通报评议，助力新能源汽车产业开拓海外市场；推动出口新能源汽车质量安全风险监测点在坪山落地。
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坪山海关还推出“申报提前”文明举措，为区内企业复工复产开足马力生产换挡提速，采取进口覆盖所有企业，出口只要是一般信用以上企业都可以实施“提前申报”模式，2020年累计提前放入车辆近3000辆，为企业生产增速15%；推出“工作日常规+周末预约”加班服务，2020年共提供加班服务1260小时，通关时间延长79%，加班时段验放车辆4.2万辆，节省企业成本超5000万元；推出原产地证邮寄服务，实现企业“零跑腿”，2020年共签发原产地证7622份，为企业获得约9900万关税优惠。
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“真的很快，通关时效真的就像我们常说的那句话‘说来就来，说走就走’，我在深圳做了二十年的报关经理，现在的海关通关速度——真快！很‘深圳’！”一位报关经理这样评价。
来源：金钥匙
编辑：常相婧
发布：王国秀
出品：中国海关传媒中心
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