天津港保税区税务局大力推行“非接触式”办税
“我们在空港和市里都有门店，但是办税基本不用两头跑了，大部分业务都能通过网上税务局办。以前每个月还得去办税大厅买发票,现在用‘票e到家’，直接在网上验旧、领票，发票就免费邮寄到家，非常方便。”美再晨（天津）投资管理有限公司的财务负责人吴女士介绍说。新冠肺炎疫情发生以来，天津港保税区税务局按照税务总局“‘非接触式’办税要添力”的要求，多措并举、多点发力，大力推进“非接触式”办税、缴费服务。利用微信公众号、税企微信群、网站全面宣传、推广线上办税缴费渠道。对新开办企业在登记环节就提前开展一对一的网上办税宣传辅导，并通过纳税人学堂定期培训，建立网上办税操作指导微信群等方式，引导和辅导纳税人网上办理涉税事宜。同时，该局还在保税区政务服务大厅设置网上办税体验专区，并派专人进行宣传引导，让线下办税、缴费的纳税人、缴费人亲身体验网上办税、缴费的便利。在做好宣传辅导工作的同时，保税区税务局进一步畅通电话、微信、电子邮件、邮寄等多渠道服务，通过建立点对点微信群等方式开启“线上涉税咨询管家式服务”。升级改造自助机，实现查询、购票、认证、代开发票开具、文件下载等多项综合办税服务功能，让自助办税更加快捷便利。打造网上办税、自助办税、手机APP办税全功能体验办税方式。
据了解，该局2020年为纳税人、缴费人发送通知、提醒、宣传服务类短信41万条，通过“票e到家”为近1.7万户次纳税人邮寄发票1180余万份。目前，该局首次发票申领和一般纳税人登记网上办理率达90%以上，出口退税无纸化申请率达99%以上，切实为纳税人、缴费人减轻办税、缴费成本。
天津港保税区税务局局长张国栋表示，“非接触式”办税顺应纳税人、缴费人期盼和需求，已从一项应时之需固化拓展为常态之举。下一步，该局将结合“便民办税春风行动”积极出实招、谋实效，为纳税人和缴费人送上不间断、高质量的税费服务。
(责编：陶建、王浩)
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