关务小课堂|进境邮件“补充申报”热点问题

金田一

近期广州海关12360热线电话非常热，其中最热问题非“补充申报”莫属。无论热线MM们如何加速接通每一个来电，总会有排队放弃的情况。
4 B7 q& ~6 J1 D& C

所以，小编为大家整理了近段时间内关于进境邮件“补充申报”的热点问题，你们一定要认真看清楚呦！！！！
" E8 U# X- K/ T! C3 x9 d4 I/ F9 Q  t4 ?
. l0 o1 {1 g" ~* E- M. h0 o

TOP1

Q
1 X) b3 ~9 I0 f: F不少朋友反映，第一次收到“补充申报”短信通知，担心是骗子，不敢打开网站链接。这个是不是真的？
" L2 M! V/ m9 g7 f. nA
当海关对包裹审核、查验完毕，下达处理指令后，邮政公司可根据海关下达的处理指令相应通知收件人，方式有邮寄纸本的《国际邮件办理手续通知单》或发送手机短信提醒收件人办理通关手续。邮政公司确实有发送邮寄短信提醒的渠道，请联系邮政公司核实情况。‍‍

# i) s5 }5 m* `& S" {
& R# R, r1 A! F' Y7 V

——温馨提示——

请认准了，邮政“补充申报平台”网址是：http：//ghzx.gdems.com，您需要进行用户注册、登录、录入有关资料等操作。

当然，这作为邮政开发的网站，具体情况还得联系11183咨询哦！

TOP2

0 M$ V' Z' h' `: p. iQ
( }3 m6 S3 x, @& ^0 s0 o' T那收到邮政的《国际邮件办理手续通知单》或者短信通知我要“补充申报”资料，怎么办理？
; @( \& E: `( u/ T- MA
& {" J; [1 c$ Y' @/ e若您收到邮政的《国际邮件办理手续通知单》，需要办理“补充申报”手续的，表示您的包裹经海关审核后，收件人须补充申报邮件包裹内物品品名、数量、价格等真实情况的材料，具体如下：1.补充申报单（随函附送）；2.价格资料（原始购买发票或相关价格证明等）；3.身份证复印件及联系方式，通过邮寄到邮局公司广州航空邮件处理中心报关组（或发送到报关组邮箱ghzxbgz@126.com），由邮政公司报关组给海关审核，海关审核后再进行下一步处理。

TOP3

* T2 G3 a. p7 V8 `% M7 F' p
% E2 `; r8 L( [: {  u1 YQ
‍我没有收到邮政通知，也没有收到你们海关通知喔，怎么回事？‍
$ u* w* {# I' |/ {! d

A
0 v% c& J/ ~4 [5 I无论是“补充申报”还是“按货物办理报关”的情况，海关都会及时将有关信息通知邮政公司哦。您会收到邮政公司寄送给您的《国际邮件办理手续通知单》或发送给您的手机短信，一般情况下邮政公司都会及时发出，如果出现长时间没有收到的情况，请您主动联系邮政公司尽快取得，在收到通知后，按照要求办理邮件通关手续。具体的，还是要咨询邮政020-11183。
! a3 Z3 O- S( [: O/ Y
5 N9 z& _0 U* k# ]; M# I! gTOP4
1 I% g3 n$ _& Q) l  eQ
3 v5 p/ f% a2 d# z) k: ^我已经在网上提交资料办理手续了，如何确定海关是否收到？

! D! |& H9 c5 b0 @3 \4 J7 BA
* [1 F- M6 o' \' W1 l经向邮政020-11183了解，您在网上提交资料后，邮政的系统将会显示四种处理状态：1.等待EMS初审；2.材料已被海关退回；3.材料已送交海关，等待海关审核；4.邮件放行（退运）。因此，系统状态显示“材料已送交海关，等待海关审核”，说明资料已经在等待海关审核了。
. ^* ]( C, T& D4 {) I海关人员将根据收到资料的先后顺序，依据相关规定并结合补充申报的内容进行核实。必须指出的是，超出海关总署2010年43号公告所规定的限值的邮件，除单一物品且不可分割外，应办理退运或者货物通关手续，因此此类邮件不代表递交资料后海关就会办理放行手续。
- z" ~) O; x' o5 c. u- r但是，您资料到达海关后，还需要排队等待处理，并不是马上就有审批结果的。
- ]8 i; \/ b( n" W: x- s) L
) Y% f0 f: V  u% b+ n
! W/ d" b1 B+ S$ p2 Y" O
' f: [( O) Q  a1 n) p" j. @  \TOP5

% m6 y5 }, v; f  @9 }Q
包裹的收件人名字是我的网名，不是我真实的名字，怎么办？
A
《邮件补充申报单》的填报人姓名、身份证明需要与收件人一致，如不一致，应提供原因说明，解释合理的才予以受理，否则不予受理。您可通过致电邮政公司客服反映情况，也可以直接在《邮件补充申报单》 – 其他需要说明的情况栏目中描述详细情况，同理您在网站办理手续的也是一样，在相应的文本框中填写。‍
# \- t# U3 U$ T! }9 ~
' I- t5 Y3 ?. o8 ]; U# lTOP6
1 l# o: a" `5 y  VQ
- `6 p5 g( ?1 k( f( J提供资料办理“补充申报”以后，是不是就要交税了？
A
- I/ \# ?/ G. m: H您提供资料以后，海关依据相关规定并结合补充申报的内容进行审核，对邮件做出征/免税放行、或按货物报关处理的决定。并不是您提供资料以后，就直接进入征税环节，海关还需要对您提供的资料进行审核，审核结果才是邮件的最终状态。
; g" q! p. v! S$ H+ [8 W
; C0 \" m; D$ g
TOP7

( L# ^- R4 G' a4 P0 RQ
你们海关显示邮件“已放行”，但是邮政说还需要等你们出税单，才可以投递？
# A+ J) A& E7 E9 dA
- ]7 q+ N) x1 b( R; t/ X情况不是这样的！查询邮件在海关的处理状态，需要以海关显示状态为准。如果海关状态显示“已放行”，那么邮件就真的已经放行，进入邮政公司投递包裹环节。

* D5 D# g% `6 J& W& i
什么是海关显示的“已放行”状态呢？
: s" B5 I" u* L" `" |

如上图在广州海关官网“邮递物品查询”的查询结果显示，该邮件于11月9日已放行，税金为386.46元。

查询到这个情况，童鞋们就要联系邮政公司了解邮件派送情况啦。再找12360热线MM查，也是得到“邮件放行”的答案。至于为什么还没有收到包裹，恐怕需要邮政投递小哥加油啦。

+ m, k/ ?/ A( n( t+ G, R