速卖通进一步优化商家菜鸟组包揽收的服务体验

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近日速卖通宣布，为了进一步优化商家菜鸟组包揽收的服务体验，自2020年11月9日起，组包发揽收场景下，针对揽收后未入库，投诉时无需商家主动举证，而由菜鸟联系物流商，由物流商提供大包交仓视频及小包入库校验结果进行举证。若同一批次揽收的大包，物流商核实到未收寄小包，大包中的小包明细列表将在48小时内回传“少件”。