文明执法示范窗口：优质高效、群众满意-广西海事系统首个“五星文明执法示范窗口”钦州保税港区海事处

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2021年1月14日，钦州保税港区海事处被广西海事局授予“五星文明执法示范窗口”荣誉称号，是广西海事系统首个五星级窗口。




钦州保税港区海事处坚持以“三化”建设为统领，以规范行政审批、创新服务举措为抓手，按照《广西海事局文明执法示范窗口和文明执法示范窗口标兵达标指南》要求，努力营造优质高效的服务环境，积极服务西部陆海新通道和中国（广西）自由贸易试验区建设。

便捷舒适的窗口环境

严格按照《海事行政执法视觉形象建设标准》建设执法窗口，统一并规范使用海事执法标志标识，窗口软硬件设施配备齐全，服务举措更加人性化。

廉洁规范的执法行为

弘扬广西海事敬业、工匠、团队、奋斗四种精神，大力强化海事队伍和执法规范化建设；以品牌创建促服务水平提升，提炼形成“蓝舟?服务先锋”服务文化品牌，全面提高公正廉洁执法水平。

优质高效的窗口服务

推行政务服务“一事通办”改革理念，实现广西海事局“V蓝政务”服务品牌要求的“六个零”工作目标，切实为行政相对人“办好事”，让行政相对人“好办事”。积极融入国家“一带一路”倡议，从通关、船舶、货物、畅通、队伍五方面为西部陆海新通道和广西自贸实验区钦州港片区发展保驾护航。推广“船舶载运低风险危险货物船舶监管模式”，助推西部陆海新通道沿线企业的汽车及零配件从钦州进出口。实现全年东航道扩建工程“三个零”目标：水上交通安全零事故、廉政问题零举报、不发生安全管理责任问题。

高素质和优服务的执法队伍

在编执法人员全部持有有效执法证件上岗，执法过程中的着装、仪容、风纪、举止、执法用语符合规范，亮证执法。依托“新思路工作室”“基层海事巾帼团队”对辖区新形势、新业务进行研判分析，并及时出台对应的监管模式、行政管理、海事服务，不断创新工作方式方法，锻造出高素质、专业化、忠诚干净担当的“业务先锋”。 以“海上党建+”为平台，加强了与外单位支部的共建，进一步密切党组织间的联系。