青岛海关开展《信访工作条例》学习宣传周活动(二)

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5月1日，《信访工作条例》正式施行。根据海关总署统一部署，青岛海关于近日组织各隶属海关开展“《信访工作条例》学习宣传周”活动，推动《信访工作条例》进社区、进企业、进现场，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围。

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通过全面组织开展条例学习、发放条例宣传手册、微信公众号宣传、LED滚动大屏播放、公共宣传栏、宣传板报等方式，向企业宣传条例有关规定。在综合业务大厅设置咨询窗口，现场为企业答疑解惑，引导广大进出口企业依法信访、理性表达信访诉求维护自己的合法权益。本次活动向群众发放宣传手册80余份，累计接受群众咨询20余次，进一步增强群众依法信访、理性维权的法律意识。
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组织各科室结合学习材料开展内部自学，并对相关岗位人员以提问方式检测学习成果。在报关大厅面向前来办理业务的人员发放宣传单页，就《信访工作条例》重点条文进行讲解。在胶州海关微信公众号转发国家信访局“图解信访工作条例”系列微信，营造良好宣传氛围。
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依托“日照海关发布”微信公众号发布《信访工作条例》全文内容，扩大宣传覆盖面。在办公区通过电子屏幕滚动播出“贯彻《信访工作条例》 维护群众合法权益”等宣传标语，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境和浓厚氛围。依托日照海关“枫桥经验工作室”，海关关员自觉开展条例的学习培训，并主动向办事群众宣讲条例核心要义和基本要求，现场为群众答疑解惑，向群众发放宣传读本和宣传页册，进一步增强群众对条例的了解，引导群众依法、有序、文明信访，为营造和谐有序的信访秩序奠定良好的基础。
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对内认真组织学习新实施的《信访工作条例》，围绕拟修订的海关信访工作相关配套制度研提意见建议，提升信访工作办理水平。对外充分宣传介绍，通过电子屏展示、面对面讲解等形式做好群众普及，在邮件监管现场设立“枫桥经验”工作室，更好地规范信访行为、畅通信访渠道、维护信访秩序，努力将矛盾防范在源头、化解在基层，不断提高企业和群众满足感。
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通过现场宣介、关企座谈等多渠道就信访途径、办理流程、信访人权利义务等内容进行讲解，畅通意见建议收集反馈渠道，引导群众依法理性表达诉求，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚氛围，活动期间“枫桥经验工作室”接待咨询12人次。

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" d5 `7 D6 k1 ^/ O" D) ^5 K3 r利用大厅电子屏设置《信访工作条例》及新时代“枫桥经验”宣传提醒。在西办公区业务大厅放置《信访工作条例》宣传展板。选择业务大厅进出人员较多的时间段集中发放宣传手册，提升宣传效果。办公室牵头联合法制、缉私等部门进行信访诉求分类处理培训研讨，增强信访诉求办理合力。
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/ {! d6 G( u3 k' n/ |0 V- u# ]通过在报关大厅电子显示屏滚动播放《信访工作条例》摘编、现场关员发放宣传彩页等形式，宣讲条例核心内容和要求。利用查验、稽核查等外勤作业机会，加强与工作对象交流，普及信访相关知识，引导理性表达诉求。在“济关新语”微信公众平台转发国家信访办解读内容，积极转发相关政策解读至关企微信沟通群，进一步提升群众知晓率。

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注：部分图片源自网络

% u0 Q: ^$ d6 w- \2 V; I, r供稿：即墨海关、胶州海关、日照海关、威海海关、龙口海关、荣成海关、济宁海关
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原文作者：青岛海关12360热线